대출은 심사에서 막히지 않습니다. 서류에서 막힙니다.
"집을 사고 싶다"와 "파일이 검토 준비됐다" 사이의 대부분은 서류 수집입니다. 그런데 그 과정은 보통 머릿속이나 스프레드시트, 아니면 주고받은 이메일 안에만 있습니다.
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고객마다 필요한 서류가 다릅니다
임대 소득이 있는 자영업자와, 증여금을 받은 W-2 급여소득자는 필요 서류가 완전히 다릅니다. 그 목록을 매번 기억으로 다시 짜는 지점에서 빠지는 서류가 생깁니다.
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"요청했다"와 "받았다"는 다릅니다
요청한 서류와 실제로 도착한 서류는 별개의 상태입니다. 이 둘이 뒤섞이면, 핸드오프 시점에야 알게 됩니다.
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후속 연락이 새어 나갑니다
고객이 9일째 답이 없는데, 금리 락이 위험해질 때까지 아무도 모릅니다.
첫 통화부터 핸드오프까지
한 고객은 몇 년에 걸쳐 여러 건의 대출을 진행할 수 있습니다. 고객 정보는 한 번만 등록하고, 대출은 그 아래에서 각각 독립적으로 굴러갑니다.
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고객 등록
이름·전화·이메일만 넣습니다. 이미 등록된 사람이면 중복 방지 기능이 알려줍니다.
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스마트 인터뷰 진행
거주 형태, 소득 유형, 자금 출처 같은 질문이 하나씩 나옵니다. 답할 때마다 자동 저장되고, 아래의 예상 체크리스트가 실시간으로 갱신됩니다.
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체크리스트 생성
룰 엔진이 그 답변을 실제 서류 목록으로 바꿉니다. 신분증·소득·자산·주거·추가 카테고리로 묶여 나옵니다. 앞선 답을 바꾸면 더 이상 필요 없어진 서류는 알아서 정리됩니다.
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요청하고 추적
아직 안 들어온 서류가 자동으로 채워지는 이메일 템플릿으로 요청을 보냅니다. 서류가 도착하면 항목을 탭해 미요청 → 요청됨 → 수신됨으로 넘깁니다.
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핸드오프
필수 서류가 전부 들어오면 준비도가 100%가 되고, 대출이 "초기 검토 준비" 단계로 넘어갑니다. LoanMate는 여기서 멈추고, 이후는 프로세서의 영역입니다.
제공하는 기능
하나의 질문을 중심으로 만들었습니다 — 이 파일에서 다음에 해야 할 일이 뭔가?
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스마트 인터뷰
대출 상황을 묻는 질문이 순서대로 나옵니다. 답하는 즉시 저장돼서 저장 버튼을 잊을 일이 없습니다. 잘못 골랐으면 그 답만 지우고 해당 질문부터 다시 진행하면 됩니다.
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스스로 만들어지는 체크리스트
고정된 템플릿이 아니라 인터뷰 답변에서 서류가 도출됩니다. 선택 서류는 따로 표시되고 준비도 계산에서 제외됩니다.
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한눈에 보는 준비도
필수 서류 기준 퍼센트 하나와, 아직 안 들어온 서류 목록. 이 파일이 정말 준비됐는지 짐작할 필요가 없습니다.
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이메일 템플릿
최초 요청, 미수신 서류 리마인더, 감사 인사. 수신자를 고르면 미수신 서류가 자동으로 채워지고, 보낸 기록은 대출 이력에 남습니다.
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알아서 떠오르는 후속 조치
할 일이 지연·오늘·예정·완료로 자동 분류됩니다. 대출이 진행되면 일부는 자동으로 생성됩니다. 미루거나, 완료하거나, 지울 수 있습니다.
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활동 로그
대출에서 일어난 주요 작업이 자동으로 기록됩니다. 따로 메모를 남기지 않아도 무엇이 언제 있었는지 확인할 수 있습니다.
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한 사람, 여러 대출
재방문 고객은 기록이 그대로 남습니다. 새 대출은 깨끗한 상태로 시작하고 이름·전화·이메일만 넘어와서, 이전 파일이 새 파일을 오염시키지 않습니다.
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폰과 데스크톱
iPhone, Android, 브라우저에서 같은 앱을 씁니다. 화면이 넓으면 모바일 화면을 늘리는 게 아니라 사이드바와 2열 레이아웃으로 펼쳐집니다.
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영어와 한국어
인앱 매뉴얼을 포함한 인터페이스 전체가 영어와 한국어로 전환됩니다.
범위를 분명히 합니다
LoanMate는 LOS(대출 실행 시스템)가 아닙니다.
전체 과정 중 한 구간만 담당하고 거기서 멈춥니다. 의도한 설계입니다 — 그래서 지금 쓰고 계신 시스템과 경쟁하지 않고, 그 앞단에 나란히 놓입니다.
하는 일
- 대출 건마다 필요한 서류 목록을 도출
- 요청됨과 수신됨을 구분해 추적
- 서류 요청 이메일 발송 및 이력 기록
- 지연된 후속 조치를 드러냄
- 파일이 초기 검토 준비 상태인지 알려줌
하지 않는 일
- 언더라이팅 및 자동 심사(AUS)
- 금리·락·상품 선택
- 크레딧 조회
- 클로징, 디스클로저, 컴플라이언스 제출
- LOS 대체
다음 고객부터 바로 써보세요.
무료 플랜만으로도 첫 통화부터 핸드오프까지 실제 파일 하나를 끝까지 굴릴 수 있습니다. 설치할 것도, 설정할 것도 없습니다.
- 1 이메일을 입력하면 로그인 링크가 갑니다
- 2 고객을 등록하고 인터뷰를 진행합니다
- 3 끝나면 체크리스트가 만들어져 있습니다
카드 등록 없음. 비밀번호 생성 없음. 지금 브라우저에서 바로 됩니다.