개인정보처리방침

이 문서에는 두 종류의 사람이 등장합니다

론오피서(LO) 는 저희 고객입니다. 계정을 만들고 앱을 사용합니다.

차주(borrower) 는 론오피서의 고객입니다. 차주는 계정이 없고 로그인하지 않습니다. 차주 정보는 오직 론오피서가 입력했기 때문에 저희에게 전달됩니다.

차주 정보에 대해서는 무엇을 왜 수집할지를 론오피서가 정하고, 저희는 그를 대신해 보관합니다. 차주 본인이 자신의 정보에 대해 문의하실 경우, 해당 기록을 관리하는 담당 론오피서에게 먼저 연락하시기 바랍니다.

수집하는 정보

• 론오피서 계정: 이메일 주소. 해당 주소로 보내는 일회용 링크로 로그인하므로, 비밀번호를 저장하지 않습니다.
• 직접 입력하시는 선택 정보(이름, 소속 등).
• 론오피서가 입력한 차주 기록: 이름, 그리고 선택적으로 전화번호와 이메일 주소.
• 대출 업무 데이터: 인앱 인터뷰 답변(거주 형태, 소득 유형 등 선택형 답변), 그로부터 생성된 서류 체크리스트, 각 서류의 미요청·요청됨·수신됨 상태.
• 활동 기록: 대출에서 일어난 주요 작업과 그 시각. 이력 확인을 위한 것입니다.
• 앱에서 발송한 서류 요청 이메일의 기록.

이 웹사이트 자체는 아무것도 수집하지 않습니다. 입력 폼도, 분석 스크립트도, 광고 픽셀도 없고, 저희가 설정하는 쿠키도 없습니다.

수집하지 않는 정보

아래는 우연이 아니라 의도된 목록입니다. 앱에는 파일 업로드 기능과 서류 저장소가 아예 없습니다.

• 차주의 서류 원본을 받지도, 저장하지도, 전송하지도 않습니다. 체크리스트는 서류의 *상태*만 기록하며 서류 자체는 다루지 않습니다.
• 사회보장번호(SSN), 납세자번호, 생년월일.
• 은행 계좌·카드·대출 계좌번호.
• 신용보고서, 신용점수, 신용평가기관에서 오는 모든 데이터.
• 소득 금액, 자산 잔액, 부동산 감정가.
• 위치 정보, 연락처, 사진, 광고용 기기 식별자.

이용 목적

• 서비스 운영: 로그인 처리, 체크리스트 생성, 요청하신 이메일 발송, 입력하신 데이터의 표시.
• 서비스 보안 유지 및 장애 진단.
• 베타 관련 안내, 서비스 변경 고지, 문의하신 지원 건에 대한 연락.

개인정보를 판매하지 않습니다. 광고주와 공유하지 않습니다. 차주 정보를 머신러닝 모델 학습에 사용하지 않습니다.

데이터를 함께 다루는 곳

제품 운영을 위해 소수의 서비스 제공자를 이용하며, 이들은 저희 지시에 따라서만 데이터를 처리합니다:

• Supabase — 데이터베이스·인증·호스팅. 미국(북캘리포니아 리전) 내 Amazon Web Services 인프라에서 운영됩니다.
• Amazon Web Services — 이 웹사이트의 호스팅.
• 이메일 발송 서비스 — 로그인 링크 및 앱에서 작성하신 서류 요청 메일의 발송.

보관 위치와 계정 간 분리

데이터는 미국 내에 저장됩니다. 기기와 서버 사이의 통신은 전송 구간에서 암호화됩니다(HTTPS).

각 론오피서의 기록은 데이터베이스 수준의 행 단위 보안(RLS)으로 격리되어, 한 계정이 다른 계정의 고객·대출·인터뷰 답변·체크리스트를 조회하거나 수정할 수 없습니다. 2026년 8월 8일 실제 두 계정으로 교차 검증을 완료했습니다.

어떤 보안 조치도 절대적일 수는 없습니다. 침해 사고가 귀하의 정보에 영향을 미칠 경우, 관련 법령이 정하는 바에 따라 통지합니다.

보관 기간

• 계정 정보와 대출 기록은 계정이 활성 상태인 동안 보관합니다.
• 보관(archive) 처리된 고객·대출은 계정 안에 남아 검색됩니다. 보관은 삭제가 아닙니다.
• 계정 삭제를 요청하시면 30일 이내에 기록을 삭제합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있는 항목은 예외입니다.

이용자의 선택권

계정 안의 모든 정보는 앱에서 직접 확인·수정하실 수 있습니다. 데이터 내보내기나 계정 삭제를 요청하시거나 이 방침에 대해 문의하실 경우, 이메일로 연락 주시면 30일 이내에 회신드립니다.

캘리포니아주 거주자는 저희가 수집하는 개인정보의 내역을 알 권리, 삭제를 요청할 권리, 정정을 요청할 권리, 그리고 그러한 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리가 있습니다. 저희는 캘리포니아주 법이 정의하는 의미에서의 개인정보 판매 또는 공유를 하지 않습니다.

아동

LoanMate는 전문가용 도구이며 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다.

변경

이 방침에 중요한 변경이 있을 경우, 위 시행일을 갱신하고 변경 효력 발생 전에 계정 보유자에게 이메일로 안내합니다.

문의

이 방침에 대한 문의: support@yourloanmates.com